Hotel Xcaret Mexico

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Avantages exclusifs

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Collection de luxe

Famille

Spa

Mariages et lunes de miel

Hôtels avec écoétiquettes

Complexes LGBTQ2+

Les transferts aller-retour entre l’aéroport de Cancun et l’hôtel ou entre l’aéroport de Tulum et l’hôtel sont assurés par l’hôtel Xcaret Mexico.

Les clients seront accueillis par un représentant de Grupo Xcaret à leur arrivée à l’extérieur du terminal.

Les frais d’assainissement de l’environnement doivent être payés en monnaie locale directement à l’hôtel. Comme ces frais varient d’un hôtel à l’autre, vous  pouvez contacter votre hôtel respectif pour en savoir plus sur les frais applicables.

Les suites de l'hôtel Xcaret Mexico sont situées dans différents bâtiments appelés « Casas ». Chaque Casa représente un élément naturel représentant des symboles d'une grande importance pour la culture maya.

• Casa Viento - Symbole : vent
  • Pour le plus grand plaisir des plus jeunes de la famille, la Casa Viento est située à côté de la piscine spécialement conçue pour leur bonheur et leur sécurité. Il se trouve également à proximité du club familial, du club pour enfants, du quai des trajineras qui mène à Xcaret, ainsi que du restaurant Chibalí, qui sera leur préféré grâce à son stand de bonbons et à ses délicieux desserts.
• Casa Tierra - Symbole : l'arbre Ceiba
  • Des suites parfaites pour le confort de votre famille, offrant les meilleures vues sur la mer des Caraïbes et ses eaux bleues qui changent chaque jour. Près de la plage, des criques et de la piscine à débordement principale.
• Casa Agua - Symbole : goutte de pluie
  • Pour les amateurs de bien-être physique et mental, Casa Agua se caractérise par ses suites dotées d'une baignoire à remous en pierre volcanique et offrant une vue sur la jungle maya ou sur la rivière relaxante. Cette Casa possède également son propre gym et abrite le spa Muluk, le seul spa au monde niché dans une grotte naturelle. 16 ans et plus.
• Casa Espiral - Symbole : La spirale
  • Grâce à sa proximité des restaurants et du centre des congrès, la Casa Espiral est idéale pour accueillir les groupes qui assistent à un événement ou célèbrent un mariage. Les criques donnant sur notre pyramide en forme de spirale et nos piscines à débordement en forme de losange donneront l'impression d'être une extension de votre suite.
• Casa Fuego - Symbole : le feu sacré
  • Une expérience exclusive et sophistiquée réservée aux adultes. Idéal pour les couples qui recherchent l'exclusivité, des espaces privés et un service de majordome. Cette Casa possède sa propre réception, un gym et un restaurant italo-mexicain. 18 ans et plus.

L'expérience All-Fun Inclusive® transforme et va au-delà du concept traditionnel « tout-inclus ».

Inclusions :

• Accès et transport illimités aux parcs et circuits de Grupo Xcaret : Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xenses & Xenses Insomnia, and Xenotes*

*Réservations requises pour Xel-Há, Xoximilco, Xplore Fuego, Xenotes. Veuillez contacter le concierge de l’hôtel pour obtenir de l’aide.

Dans le cadre du concept All-Fun InclusiveMD, les clients peuvent désormais profiter d’une excursion d’une journée à Isla Mujeres.

Découvrez cette île charmante située au large de Cancún où vous trouverez des paysages uniques, une ville pittoresque et un mode de vie caribéen authentique.

Cette expérience comprend :

• Transport aller-retour (partagé) de Hoteles Xcaret à Embarcadero Isla Mujeres (port de la zone hôtelière de Cancún)
• Traversier aller-retour vers Isla Mujeres à bord des navires modernes de Xcaret Xailing
• Autobus Isleños : Autobus urbain local qui fait le tour des sites les plus emblématiques de l’île
• Accès à la tour panoramique sur le quai de la zone hôtelière de Cancún
• Offres spéciales exclusives dans certains restaurants et clubs de plage de l’île

*La nourriture et les boissons pendant la visite guidée ne sont pas incluses.

Les réservations sont indispensables pour profiter de cette visite.   Veuillez contacter le service clientèle pour les horaires et les réservations à l’adresse suivante : guestservice_cdlp@hotelxcaret.com

Dans le cadre du concept All-Fun InclusiveMD, les clients peuvent désormais profiter d’une excursion d’une journée à Cozumel.

Cette expérience comprend :

• Transport aller-retour entre les hôtels de Xcaret et le Fiscal Pier sur la 5e avenue, à Playa del Carmen.
• Traversier aller-retour pour Cozumel
• Accès à la tour panoramique de Cancún
• Climatisation
• Wi-Fi
• Équipement de sécurité
• Toilettes
• Fontaine d’eau purifiée
• Espace pour les bagages

Informations supplémentaires :

L’hébergement, les repas, le transport et toute activité supplémentaire à Cozumel sont à la charge des clients.

L’excursion a lieu les jours sélectionnés en semaine.

Les réservations sont indispensables pour profiter de cette visite.   Veuillez contacter le service clientèle pour les horaires et les réservations à l’adresse suivante : guestservice_cdlp@hotelxcaret.com

À partir du 5 août 2024, l’excursion en catamaran à Isla Mujeres sera proposée dans le cadre de l’expérience All Fun InclusiveMD.

Cette nouvelle excursion comprendra les éléments suivants :

• Transport aller-retour de Hoteles Xcaret à Isla Mujeres Pier Point dans la zone hôtelière de Cancún 
• Transport aller-retour en catamaran de Cancún à Isla Mujeres et Cancún
• Équipage certifié à bord du catamaran
• Excursion avec tuba sur un récif
• Matériel de plongée avec tuba et masque facial.
• Boissons de qualité supérieure et fruits à bord
• Boîte à repas
• Temps libre à Isla Mujeres
• Possibilité de retourner à Cancún en traversier, au lieu du catamaran, si les clients souhaitent passer plus de temps à Isla Mujeres. Les clients doivent toujours s’assurer d’être à l’heure pour leur transport de retour à l’hôtel. Si les clients passent plus tard, ils n’auront pas la possibilité de prendre le transport inclus.
• Accès à la tour panoramique de Cancún située à l’embarcadère de Isla Mujeres

Horaire : Lundi, mercredi, vendredi et dimanche

Les réservations sont indispensables pour profiter de cette visite.   Veuillez contacter le service clientèle pour les horaires et les réservations à l’adresse suivante : guestservice_cdlp@hotelxcaret.com

Les hôtels Xcaret ont introduit une nouvelle politique de non-présentation pour leurs parcs et pour les réservations de dîners.

Des frais de non-présentation de 25 $ US seront facturés aux clients qui ne demandent pas d'annulation au moins 24 heures à l'avance dans les restaurants et parcs suivants :

Réservations pour le souper à : Teatro del Rio, Ha (non remboursable), Dominical Brunch (non remboursable)

Parcs : Xoximilco, Xel-Ha, Xenotes, Xichen

Pour obtenir une assistance supplémentaire, les clients peuvent contacter l'équipe du service clientèle de l'hôtel à l'adresse suivante : dxguestservice@hotelxcaret.com

Le parc Xavage interrompra ses activités à partir du 12 novembre afin de repenser l’expérience des voyageurs. La date de réouverture sera communiquée dès qu’elle sera connue.

Le parc Xenses maintiendra ses horaires habituels de 8 h 30 à 18 h. L’expérience Insomnia de ce parc adoptera un modèle d’exploitation saisonnier et suspendra ses activités à partir du 11 novembre, avec des plans de reprise des activités à l’été 2025.